彩民是公益的践行者也是消费者,各级体彩机构在践行责任彩票工作中重视风控管理

与此同时,体彩机构重视代销者业务素质的培训。作为与购彩者直接接触的一线体彩代销者,发行之初以下岗职工为主,如今早已不乏大学生、研究生等高学历人才的身影。体彩机构每年都会针对代销者开展业务培训工作。在销售过程中,代销者如果认为购彩者投入过大,会及时给出善意的提醒,让购彩者少买一点。

w88优徳官网,近几年敢于露脸领奖的体彩大奖得主越来越多,但是百万以上奖级大多数中奖者依旧保守,在此情况下,如何提升体彩公信力,也满足购彩者的好奇心?答案是兑奖公证、阳光开奖和公益金使用项目宣传。

零距离 满足购彩者的知情权

近年来体彩站点标准化建设成效显著,彩民对彩票站点脏、乱、挤的印象有所颠覆。整洁醒目的门脸,干净舒适的站点布置,电脑、桌椅、走势图、中奖票、饮水机一切摆放有序,有些站点还配备大屏幕电视以方便彩民看比赛。

购彩者是体彩公益的践行者,也同样是彩票公益金的受益者。国家公益彩票是体育彩票的根本属性,多省市体彩的责任彩票工作以品牌公益活动为切入口。打造品牌公益活动,将责任与公益绑定,在传递体彩大爱的同时,公益体彩
乐善人生的理念也在这一过程中获得更大范围的传播。快乐操场新长城等全国范围的大型公益活动的开展以及体彩公益宣传力度的加大,让购彩者有了主人翁式的荣誉感。

完善服务 优化购彩体验

从发行之初的中奖性突出特点到如今的公益性为主,是体彩机构倡导公益理性购彩的结果,也是购彩者思想逐渐成熟的过程。这一过程也是体彩机构及站点践行责任彩票工作的体现。

体育彩票被誉为体育事业的生命线,公益事业的助推器,随着体彩公益活动的开展和公益宣传的跟进,越来越多的群众对体育彩票的认识有了质的飞跃。体育彩票不只是个人的圆梦游戏,它更是承载所有体彩人的公益情怀,助力国家更好的明天。购彩者是体彩公益事业的践行者,支持者,体彩公益芳华绽放,他们也看得见。

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公益金使用花开有声

各级体彩机构积极响应多人少买的健康发展理念,加强理性购彩引导。以江西为例,江西省内体彩站点的玩法专区和宣传品区都贴有理性购彩须知,江西体彩中心印制《体彩责任彩票公众手册理性购彩篇》,并下发到每个网点;密切监控网点大额投注情况,对偶发大额投注第一时间上门了解,第一时间处置风险;加强购彩者保护和问题购彩者救治,开展购彩者心连心活动,举办应对突发事件及问题购彩者系列讲座;利用视频、微信等符合年轻购彩者阅读习惯的方式传播体彩形象,江西体彩制作的公益视频片《骑行》荣获2016年体彩主题微视频征集活动全国唯一的1个一等奖。

近年来这一情况有所好转,尤其在《体育彩票公益金资助项目宣传管理办法》正式实施后,全国各地体育系统在使用体彩公益金时开始注重宣传,体彩元素在各类全民健身赛事和竞技体育赛场展现,加之体彩支持的快乐操场新长城体彩杯等品牌公益活动影响力日益加大,这些项目的受益群众会通过最直观的感受了解体彩公益,而通过媒体的宣传,购彩者也对体彩公益有了更进一步了解。

根据《彩票管理条例》规定,彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者以及其他因职务或者业务便利知悉彩票中奖者个人信息的人员,应当对彩票中奖者个人信息予以保密。大奖得主是否露脸领奖的决定权完全由中奖者决定。但目前国内大多数中奖者都相对谨慎,注重隐私,为避免不必要的麻烦都会带着帽子、眼镜、口罩,全副武装才领奖。近几年敢于露脸领奖的体彩大奖得主越来越多,但是百万以上奖级大多数中奖者依旧保守,在此情况下,如何满足购彩者的好奇心?走进北京丰台的体育彩票开奖大厅,即能找到答案。

体彩销售站点是彩民认识体彩了解体彩的最主要窗口,站点环境和服务质量更是直接影响彩民热情度。打造舒适的环境和提供贴心优质的服务是优秀体彩业主们共同认可的经营法宝。

重风控 给购彩者健康的产品

目前众多体彩兑奖过程中,或有全程录像、录像封存;或邀请公证员、人大代表等第三方机构或人员现场见证;或将中奖人相关图片及纳税证明等经过技术处理后通过媒体发布,既遵守了《彩票管理条例》有关保护中奖者隐私的规定,也积极通过各种方式,使彩民眼中神秘的兑奖过程处于公证机构或第三方的全面监督之下,并通过媒体报道,来满足彩民的知情需求。

自2017年总局体彩中心明确了建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票的发展目标,各级体彩机构以树立责任意识为切入点,围绕调查研究、游戏、渠道、技术、品牌、队伍、购彩者、利益相关者等多领域,结合自身特点,推出了一系列接地气、重实效的举措,通过落实责任彩票来防范发展风险,促进行业生态净化,通过更负责任的方式为国家筹集更多的公益金。

彩票公开公正,焦点不应集中在对中奖人信息的公开上,而应该注重整个过程的公开性、市场的公开化,帮助彩民了解市场的信息。

除此之外,省市体彩通过打造一批颇具特色的知名品牌活动,擦亮了公益体彩的响亮名片。例如重庆体彩你点我送让群众乐享健身之乐的同时对体彩公益品牌有了更深的认知,河南体彩助莉基金为困难群众解燃眉之急,传递温暖,收获各界点赞。山东体彩开展公益品牌活动中另辟蹊径,将中国体育彩票公益的特征与人们喜闻乐见的文艺节目相结合,持续几年送出中国体育彩票公益慈善晚会,不仅将文化送到基层群众身边,还借助晚会的载体对当地的困难学生、贫困家庭、患病群体等进行救助与帮扶。

除了提供舒适整洁的环境让彩民的心情舒畅,销售员在工作中的认真负责,坚守诚信经营理念则是保护彩民权益的最直接做法。体彩诚信业主的事迹也经常被媒体挖掘,赢得大众点赞。

同时随着体彩开奖渠道的拓展完善,身在外地不能去现场观看开奖的朋友们也可以通过电视直播、网络平台看开奖,共同见证大奖诞生。

阳光开奖提升公信力

常科普 购彩者思想逐渐成熟

作为国家公益彩票,中国体育彩票从发行管理机构到基层体彩销售网点,大方针,小细节,处处都在维护广大彩民的权益。

完善游戏管理机制,建立风险管理制度和工作规范,加大技术保障投入,提升游戏风险管控水平保障游戏健康安全是践行责任彩票的工作内容之一。加强风控管理,完善监督机制,不只是维护彩票游戏安全发展的需要,也是维护购彩者利益,提升体彩公信力的要求。

体育彩票来之于民、用之于民的属性决定其作为国家公益彩票的身份。体彩公益金在修建体育场地设施及投放体育健身器材、助力全民健身活动及青少年体育活动、参与群众体育组织建设、为竞技体育竞赛及训练提供保障等多方面工作中发挥了重要作用。但由于过去,尤其在2010年之前,很多使用项目缺少对体彩公益金的宣传,致使很多群众对体彩公益金的了解不多。

体育彩票自1994年在全国统一上市发行以来,累计筹集公益金超过5000亿元。每年数以百亿计的体彩公益金是通过购彩者购买一注又一注两元的体育彩票而累积而来,而这些公益金用于全民健身、补充全国社保基金、扶贫、残疾人事业、红十字事业、法律援助等领域,体现了体育彩票来之于民,用之于民的发行宗旨。

北京的体彩业主杨晓伶曾对记者说,我们做彩票销售,一定要说话算话有担当。忙中出错是彩票销售中常见的事,对于打错的票,杨晓伶二话不说都是自己赔。一旦出错票,彩民找来,错票费用都是我们自己担。但有时候我们错有错着,错票反而中奖了,这时候就要学会让步,要把奖金算给彩民。好事儿出错,好处送客户,出错坏事儿,咱自己担当。

各级体彩机构在践行责任彩票工作中重视风控管理。在概率游戏方面,按照《乐透型体育彩票日常运营监控操作手册》做好乐透型体育彩票日常运营监控工作,开展日常运营监控和数据监控与分析;即开游戏方面,按照《中国体育彩票有纸即开型彩票发行与销售管理暂行办法》开展即开日常监控工作。建立完善的即开游戏管理机制,制定和发布即开游戏的游戏管理办法、应急管理办法、风控机制等。

开奖有直播,开奖现场已经开放多年。2011年4月,中国体育彩票率先实现开奖网络直播,实现开奖过程的实时发布。全国彩民观众朋友可在网站、电视上观看到超级大乐透、排列3、排列5、7星彩等玩法的开奖现场直播。而位于北京市丰台体育中心的体彩开奖大厅早已对社会开放,彩民拨打预约电话报名后,凭个人有效身份证件即可现场监督体彩开奖全过程,来自全国各地的业主、彩民观摩团也陆续来京看开奖,公正透明的体彩阳光开奖受到越来越多人的监督和见证。

自体彩开奖大厅向公众开放以来,一波又一波开奖观摩团走进位于北京丰台的体彩开奖大厅,与体彩零距离接触已经是购彩者触手可及的小幸运。

又到315国际消费者权益日,每年315晚会也都会成为人们热议的话题。彩民是公益的践行者也是消费者,他们的权益需要我们共同守护。

体育彩票统一发行25年来,体彩机构不断加大彩票公益金使用宣传,提高销售人员业务素质,倡导理性购彩,让人们在购彩时感受到公益体彩,乐善人生的真谛的同时,也通过正确购彩观念的普及,减少或避免问题彩民的产生。彩票可以让人中得大奖,但购彩者不应该把其当作是发财致富的手段,而应是一种随手作公益、娱乐生活的方式。

根据《彩票管理条例》规定,彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者以及其他因职务或者业务便利知悉彩票中奖者个人信息的人员,应当对彩票中奖者个人信息予以保密。大奖得主是否露脸领奖的决定权完全由中奖者决定。但目前国内大多数中奖者都相对谨慎,注重隐私,为避免不必要的麻烦都会带着帽子、眼镜、口罩,全副武装才领奖。

树形象 将公益融入百姓生活

禁止向未成年人售彩。体彩是一种公益性与娱乐性兼具的游戏,销售对象是18岁以上的成年人。如今,在任何一个体彩投注站,购彩者都能看到禁止向未成年人售彩这条提示。不得赊购彩票。赊购是熟人经济的产物,早年间的社区小卖部时有赊购现象存在。体育彩票作为一种特殊的商品,2009年出台的《彩票管理条例》中明令禁止彩票赊购行为。

目前众多体彩兑奖过程,有全程录像及录像封存,或邀请公证员、人大代表等第三方机构或人员现场见证,或将中奖人相关图片及纳税证明等经过技术处理后通过媒体发布,以上方法既遵守了《彩票管理条例》有关保护中奖者隐私的规定,也使购彩者眼中神秘的兑奖过程处于公证机构或第三方的全面监督之下,满足了购彩者的知情需求。

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